v2.0 - 2014

SharePoint - Resolución de problemas y Soporte

Introducción

En todo momento, desde la instalación, hasta la operación del sistema es posible que se generen problemas que requieren solución. Algunos fallos son de tipo benigno - Microsoft los advierte en su base de conocimiento, otros son de tipo esporádico, algunos de advertencia, y algunos son críticos.


Descripción

  • Captura de comportamientos erráticos o fallos del sistema advertidos por los usuarios finales
  • Registro de mensajes de error entregados por SharePoint
  • Registro de mensajes de error del Visor de Eventos
  • Análisis de errores
  • Búsqueda de soluciones
  • Prueba de solución
  • Reporte de errores y soluciones