Introducción

En todo momento, desde la instalación, hasta la operación del sistema es posible que se generen problemas que requieren solución. Algunos fallos son de tipo benigno - Microsoft los advierte en su base de conocimiento, otros son de tipo esporádico, algunos de advertencia, y algunos son críticos.

Descripción

• Captura de comportamientos erráticos o fallos del sistema advertidos por los usuarios finales
• Registro de mensajes de error entregados por SharePoint
• Registro de mensajes de error del Visor de Eventos
• Análisis de errores
• Búsqueda de soluciones
• Prueba de solución
• Reporte de errores y soluciones